訂房須知Reservation Notice

宜蘭民宿 錦草67.7 訂房、住宿、退房須知

訂房或匯款前請您先閱讀【訂房∕匯款須知】、【住宿須知】、【入房∕退房須知】、【取消、更改訂房/退款須知】,以保障您的權益。匯款完成訂房手續時,視同您已完全同意並接受本民宿規範,且能配合遵守,共同維護良好住宿品質。

【訂房/匯款須知】

1. 最晚預訂期限為住宿日前 7 日(不含住宿當日)。 

2. 請以電話或Line預約訂房,並確認是否尚有空房。

3. 請於預約訂房後 2 日內(假日不順延)轉帳或匯款以便保留房間,逾期取消不另行通知。平日訂金為房價30%;假日訂金為房價50%;連續假日及春節訂金為全額,完成訂房以訂金支付後成立。

4. 轉帳或匯款完成後請以Line方式確認訂房 ,內容請註明【預訂者姓名、住宿日期、住宿房型名稱、帳號後五碼、匯款金額】。核對確認後以相同方式回覆,始完成訂房手續。

5. 為維護住宿品質,請依訂房人數入住,本民宿恕不接受臨時超出人數入住。為避免爭議,請於預約時告知入住人數、成員(__大人+__孩童),方便相關安排,以及是否需要加床服務等相關需求 。

  • 110公分以下: 加人不加床,不另收費用。 
  • 110公分以上: 加人一律以加床計,不分平假日皆NT 600元 ∕人。
  • 每床均附一件棉被,不提供額外加被服務。
  • 本民宿包棟:標準人數為17人,最多增至20人。

【住宿須知】

1. 入住房客每人均附一份早餐(飲食禁忌請事先告知),於07:30 - 10:30用餐,如無法依規定時間用餐,恕無法額外準備餐點。

2. 進入室內請脫鞋,室內禁止吸菸、酗酒、吃檳榔、炊煮、烤肉、喧嘩、燃放炮燭煙火,以及從事其他不正當之行為(賭博、轟趴、嗑藥等),一經發現或鄰居舉報即報警處理,敬請配合。

3. 室外周遭為自然環境,請勿隨手丟棄煙蒂及垃圾。

4. 不開放寵物入住,若逕行攜帶寵物入住者,將拒絕房客入住,若已付訂金,將不退還訂金。

5. 無門禁限制,但 22:00 後敬請降低談話音量(機車請先熄火再入車庫以免擾鄰),勿喧嘩嬉鬧或跑跳,以維護其他房客及本住宅區之安寧。

6. 客房為住宿房客專屬,訪客僅限停留於公共空間,公共空間作為活動之用 。

7. 提供無線上網,腳踏車出借,戶外烤肉區,附設停車場地。

8. 廚房設施僅提供給包層、包棟的房客使用。

9. 所有被單、床單、枕套等皆送知名專業洗衣廠清潔及消毒,請安心住宿。

10. 個人貴重物品請自行妥善保管,如有遺失恕不負責,敬請見諒。

【入房/退房須知】

1. 本民宿入房時間為 15:00 後,請於入住當天 12:00 前來電或Line確認入房時間,若超過 16:00 未主動來電聯絡視同臨時退訂,房間不予保留,且訂金無法退還。

2. 本民宿退房時間為 12:00 前,請勿逾時退房,以免影響當天入住房客的權益,若逾時退房,將酌收休息費每房NT 300 元 / 小時(超過30分鐘以一小時計),敬請見諒。

3. 入住時,請先填寫住宿登記,持身分證或護照以核對身分資料,同時付清住宿餘款及領取鑰匙,始完成入住手續。

【取消、更改訂房/退款須知】

1. 訂金支付後,若純屬個人因素無法如期入住者, 須依「交通部觀光局之民宿個別旅客直接訂房定型化契約」辦理,扣取取消費用 。(https://admin.taiwan.net.tw/law/law_d.aspx?no=130&d=723

2. 取消訂房退還定金百分比規定如下 :

  • 住宿日期前 14 日(不含住宿當日) 取消訂房者,退還 100% 之訂金。
  • 住宿日期前 10-13 日(不含住宿當日) 取消訂房者,退還 70% 之訂金。  
  • 住宿日期前 7-9 日(不含住宿當日) 取消訂房者,退還 50% 之訂金。  
  • 住宿日期前 4-6 日(不含住宿當日) 取消訂房者,退還 40% 之訂金。
  • 住宿日期前 2-3 日(不含住宿當日) 取消訂房者,退還 30% 之訂金。  
  • 住宿日期前 1 日(不含住宿當日) 取消訂房者,退還 20% 之訂金。
  • 住宿日期 當日 取消訂房者, 不予退還訂金。

3. 如遇天災(如地震、颱風等)不可抗拒因素導致交通中斷無法前來(以宜蘭縣政府發佈為準),可全額退還訂金。

4. 變更住宿日期請於 14 日(不含住宿當日) 前通知聯繫我們,將為您保留訂金三個月不另收手續費,房價以更改後之住宿日期房價為主,如更改後訂單金額大於原訂單金額,房客需另行支付差額。ㄧ筆訂單限更改ㄧ次,且更改後的訂單恕不接受取消訂房。未於 14 日前通知則無法變更住宿日期,依交通部觀光局規定之退還部分訂金處理。


感謝您的耐心閱讀,同意並接受本民宿相關規範。